Privacy- en cookieverklaring
Bedrijfsgegevens
Maravilla Verde
El Chaparral (postadres: Apdo. de Correos 37)
11659 Puerto Serrano
www.maravillaverde.com
info@maravillaverde.com
Jacco Janse, BTWnr ESY1931395F
- Verwerking persoonsgegevens
De verwerking van persoonsgegevens gebeurt in overeenstemming met de eisen uit de Wet Algemene Verordening Gegevensbescherming. Voor de website en de werking van de website (www.maravillaverde.com) wordt gebruik gemaakt van een aantal diensten en plug-ins. Hieronder volgt uitleg over het gebruik van deze diensten en plug-ins.
- Cookies
Voor een zo goed mogelijke werking van deze website worden cookies gebruikt. In deze verklaring wordt eerst uitgelegd wat cookies zijn. Daarna zal worden ingaan op welke cookies gebruikt worden en waarom.
Wat zijn cookies
Een cookie is een bestand dat door een website wordt meegestuurd en door de browser op de harde schijf van je computer wordt geplaatst. Er staat dan een cookie op de harde schijf. Wanneer jij de volgende keer weer de website bezoekt kan de opgeslagen informatie, dat staat in de cookie, worden teruggestuurd naar deze website.
Google Analytics
Onze website plaatst cookies van Google. De informatie die Google krijgt uit de cookie wordt geanalyseerd. Deze informatie wordt zo goed mogelijk geanonimiseerd. Google zal de verkregen informatie enkel met derden delen wanneer zij hiertoe wettelijk verplicht worden of voor zover derden de informatie namens Google verwerken. Google heeft van ons geen toestemming gekregen om informatie te gebruiken voor andere Google diensten. Google is een Amerikaans bedrijf en slaat de door haar verzamelde informatie op in Amerikaanse servers. Voor meer informatie over het beleid van Google Analytics, zie de website van Google.
Social Media buttons
De verschillende social mediakanalen gebruiken code, waarmee ze via de site cookies plaatsen. Deze social mediakanalen verzamelen informatie die ze door middel van de cookies kunnen verkrijgen. Lees de privacy verklaringen van de door Facebook, Instagram, LinkedIn, Twitter, Pinterest, Youtube, Vimeo gebruikte social mediakanalen om te weten wat zij met de verzamelde informatie doen.
Nieuwsbrief
Wanneer jij je hebt ingeschreven voor onze nieuwsbrief willen we je laten weten dat ook hiervoor cookies worden gebruikt. Meer informatie over de cookies van Nieuwbriefverspreider kun je vinden in de privacy policy.
Uitschakelen en verwijderen
Je kunt cookies uitschakelen of verwijderen. Hiervoor moet je zijn bij de instellingen van je browser. Kom je er niet uit? Gebruik dan de help-functie van de browser.
- Google Analytics
Graag willen wij inzicht in het gebruik van de website om deze te kunnen optimaliseren voor gebruik. Hiervoor wordt gebruik gemaakt van Google Analytics. Deze dienst analyseert de gegevens van websitebezoekers. Een IP-adres is niet zichtbaar en valt daarmee ook niet te herleiden naar een persoon voor ons. Google Analytics hanteert daarnaast zelf een beleid wat online vindbaar is.
- Social Media Kanalen
Maravilla Verde maakt gebruik van verschillende social mediakanalen. Door te klikken op de naam van het mediakanaal kun je hier de privacyverklaring terugvinden van: Facebook, Twitter, LinkedIn, Instagram, Pinterest, Youtube, Vimeo, etc. Om het voor jou zo gemakkelijk mogelijk te maken, maken we gebruik van buttons, linken en/of contactformulieren. Ook deze social mediakanalen verzamelen informatie. Om duidelijk te krijgen wat er met de gegevens gebeurt, kunnen de privacyverklaring van de social mediakanalen uitsluitsel bieden.
- Privacy algemeen
Maravilla Verde verzamelt en verwerkt geen persoonlijke gegevens. Persoonlijke gegevens worden alleen opgeslagen wanneer deze door de klant zelf, bewust, aan haar zijn verstrekt.
- Verzamelde informatie
We slaan voor verschillende redenen informatie op. Hieronder kun je lezen welke informatie we van jou bewaren en waarvoor.
Contactformulier
Via het contactformulier kun je vragen aan ons stellen. We vragen jou je naam en e-mailadres in te vullen, en natuurlijk je vraag. Op deze manier weten we van wie de vraag afkomstig is en kunnen we je vraag beantwoorden via de mail. Wanneer jij je telefoonnummer invult, kan het ook zijn dat we telefonisch contact met je opnemen. Je bent niet verplicht om je telefoonnummer af te geven.
Wel is het handig voor wanneer er per ongeluk een verkeerd emailadres is ingevuld, dan kunnen we je ook telefonisch benaderen.
Ook maken we gebruik van chatfuntie. Op deze manier kun je gemakkelijk met ons chatten via de website. Hiervoor hebben we je naam en je e-mailadres nodig.
Je account
Bij Maravilla Verde kun je een account aanmaken. Hierin worden de volgende gegevens opgeslagen: naam, adres(sen), e-mailadres en boekings- en betaalgegevens. Op deze manier hoef jij niet elke keer opnieuw je gegevens in te vullen. Wat ook handig is: we bewaren ook gegevens over je eerdere reserveringen. Op deze manier kun je dat gemakkelijk terugvinden.
Reservering maken
Voor je reservering hebben we de volgende gegevens nodig: naam, adres(sen), e-mailadres en betaalgegevens. Met deze informatie kunnen wij de boeking maken en een reserveringsbevestiging naar je sturen. Ook hebben we jouw telefoonnummer. Mochten we nog informatie nodig hebben of informatie willen verstrekken met btrekking tot je reservering, kunnen we op een gemakkelijke manier contact met je opnemen.
Betalen
Om een betaling voor jou zo gemakkelijk mogelijk te laten verlopen, maken wij gebruik van een onlinebetaalservices. Hierdoor kun jij bijvoorbeeld met Ideal je bestelling betalen. Om dit mogelijk te kunnen maken worden jouw betaalgegevens, IP-adres, je internetbrower, je apparaattype en in sommige gevallen je NAW-gegevens met hen gedeeld. Deze gegevens zien wij overigens niet.
Nieuwsbrief
Je krijgt van Maravilla Verde alleen een nieuwsbrief als jij je hiervoor expliciet hebt ingeschreven. Voor het verspreiden van de nieuwsbrief wordt Mailchimp gebruikt. Hierdoor zijn jouw gegevens (naam en e-mailadres) ook bij hen bekend. Wil jij je uitschrijven? Dat kan altijd.
E-book
Op onze website kun je ook informatie downloaden in de vorm van een e-book. Daarvoor vragen we jouw e-mailadres zodat we de informatie kunnen toesturen. Wanneer jij je wilt inschrijven voor de nieuwsbrief kan dat ook, maar dan geef je ons hier expliciet toestemming voor via het aanvraag formulier. Naar aanleiding van het e-book kunnen wij jou e-mails sturen over ons bedrijf. Hier kun je je altijd voor afmelden.
Boekhouding
Voor ons bedrijf moeten wij een boekhouding bijhouden. Hiervoor gebruiken wij een boekhoudprogramma. Hierin verzamelen wij de facturen die zijn aangemaakt na het plaatsen van een reservering door jou. Hierdoor zijn jouw NAW-gegevens bekend bij ons boekhoudprogramma.
Opgestelde documenten toesturen
Wanneer Maravilla Verde voor jou documenten opstelt voor jou of jouw bedrijf, moeten wij deze documenten kunnen toezenden. Dit doen wij via de e-mail en daarvoor gebruiken wij het door jou opgegeven e-mailadres. Op dit emailadres ontvang je ook de bevestiging van je reservering.
Foto’s en video´s voor website of social media
Soms worden er door ons foto´s of video´s gemaakt om te plaatsen op onze website of social media. Dit gebeurt alleen als jij daar toestemming voor hebt gegeven. Wij bewaren deze beelden waarop jij duidelijk zichtbaar kunt zijn. Deze worden gebruikt voor de website of voor social media. Op deze manier kan Maravilla Verde de locatie en de sfeer aan anderen laten zien. Deze beelden worden alleen bewaart wanneer jij daarvoor toestemming hebt gegeven.
Kinderen
Gegevens van kinderen worden alleen opgeslagen wanneer wij hiervoor toestemming hebben van de ouder(s) of verzorger(s). Zonder deze toestemming zullen wij nooit gegevens van kinderen verwerken.
- Grondslag voor het verwerken van persoonsgegevens
Om jouw gegevens te mogen bewaren en gebruiken moet Maravilla Verde een grondslag hebben. Je kunt dit zien als een voorwaarde die nodig is om gegevens te mogen verwerken. De grondslag(en) voor ons zijn:
- De gegevens e-mailadres, telefoonnummer, geboortedatum, paspoortnummer of IDnummer, betaalgegevens en afleveradres zijn noodzakelijk voor de uitvoering van de overeenkomst die met jou is aangegaan.
- De gegevens bedrijfsnaam en NAW-gegevens, geboortedatum, paspoortnummer of IDnummer zijn noodzakelijk voor het nakomen van de wettelijke verplichtingen vanuit de belastingwet.
- Voor het toesturen van de nieuwsbrief vragen wij toestemming aan jou. Deze toestemming kun je altijd intrekken.
- Voor het toesturen van direct-marketing naar potentiële klanten hebben wij een gerechtvaardigd belang. Bij elke vorm van direct-marketing die verzonden zal worden zullen wij een afweging maken tussen onze marketingbelangen en de privacyschade van jou.
Zonder NAW gegevens, geboortedatum, e-mailadres, identificatienummer, en betaalgegevens kan Maravilla Verde haar werk niet doen. Op het moment dat jij jouw persoonlijke gegevens niet wil verstrekken kunnen we je niet verder helpen. Er zal dan ook geen reservering tot stand komen, wat betekent dat Maravilla Verde jou niet als gast kan ontvangen. Wil je wel een reservering maken? Dan ben je verplicht je gegevens te geven. Je bent niet verplicht om een account aan te maken of je in te schrijven voor de nieuwsbrief. Hierin ben je vrij.
- Delen met anderen
Maravilla Verde verkoopt jouw gegevens niet aan derden en zal deze uitsluitend verstrekken/afgeven indien dit nodig is voor de uitvoering van de overeenkomst met jou of om te voldoen aan een wettelijke plicht. Met bedrijven die jouw gegevens verwerken in opdracht van Maravilla Verde, sluiten wij een verwerkersovereenkomst om te zorgen voor hetzelfde niveau van beveiliging en vertrouwelijkheid van jouw gegevens, zoals zij dat zelf doet.
- Hoe lang we gegevens bewaren
Wij bewaren je gegevens niet langer dan strikt noodzakelijk is om de doelen te behalen waarvoor we jouw gegevens hebben verzameld. De bewaringstermijn(en) zijn:
- Om een nieuwsbrief te vesturen bewaren we je emailadres en NAW gegevens zolang het bedrijf Maravilla Verde zal bestaan. Als je dat niet wilt, kun je je ten allen tijde afmelden.
- De gegevens die nodig zijn worden, na afronding van de opdracht, 7 jaar bewaard nadat de factuur is voldaan om te voldoen aan de administratieve verplichtingen vanuit de wet- en regelgeving.
- Het account wat je hebt aangemaakt blijft zolang bestaan als je zelf wilt. Je kunt op deze manier altijd je reservering terugkijken. Dit account wordt direct verwijderd wanneer jij het account verwijderd wilt hebben. Hiervoor kun je contact opnemen met ons.
- Wanneer jij je uitschrijft voor de nieuwsbrief worden je gegevens na maximaal 3 maanden verwijderd.
- De rechten van jou
Je hebt het recht om de opgeslagen persoonsgegevens in te zien, te corrigeren, te laten verwijderen, te laten transporteren naar een ander bedrijf die jouw gegevens nodig heeft, te minimaliseren tot alleen de gegevens die nodig zijn en je hebt het recht om bezwaar te maken tegen het opslaan van de gegevens. Maravilla Verde heeft echter geen invloed op het gebruik van gegevens door social mediakanalen. Wanneer jij gebruikt wilt maken van de één van de rechten die hiervoor genoemd zijn of een vraag hebt, neem dan contact op via info@maravillaverde.com.
- Beveiliging van gegevens
Wij nemen de bescherming van jouw gegevens serieus en neemt daarom passende maatregelen om misbruik, verlies, onbevoegde toegang, ongewenste openbaarmaking en ongeoorloofde wijziging tegen te gaan. Als jij het idee hebt dat jouw gegevens toch niet goed beveiligd zijn of er aanwijzingen zijn van misbruik, neem dan contact op via info@maravillaverde.com.
- klacht
Heb je een klacht over de verwerking van je persoonsgegevens? Je kunt hierover een klacht indienen bij de toezichthouder van de Autoriteit Persoonsgegevens.